Descobre os novos Agentes de IA do Adobe Summit 2025 e como transformam o futuro do marketing e da criatividade!
Índice
A Adobe recentemente apresentou, durante o Adobe Summit 2025, os seus novos 10 Agentes de IA como parte da sua plataforma Adobe Experience Platform (AEP), com o objetivo de revolucionar a personalização e automatização em experiências digitais. Estes Agentes de IA pré-concebidos podem ser utilizados para avançar leads no pipeline de vendas, unificar dados dispersos, fornecer suporte contínuo em sites e muito mais.
Para além desta novidade, durante o evento, que foi palco para várias novas tecnologias da Adobe, foi também apresentada a Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, que permite às empresas construir, fazer a gestão e orquestrar os Agentes de IA tanto da Adobe como de terceiros.
Durante o Summit 2025, a Adobe também destacou a importância da Customer Experience Orchestration (CXO) com o uso de Agentes de IA, o que visa alcançar uma personalização de um para um em escala. A Adobe anunciou parcerias estratégicas com várias grandes empresas para garantir a interoperabilidade desses Agentes de IA.
O Que São os Agentes de IA da Adobe?
Agentes de IA
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| Características dos Agentes de IA | ||||
|---|---|---|---|---|
| Inteligente | Autónomo | Conversacional | Orientado por Objetivos | Proativo |
Os Agentes de IA da Adobe são ferramentas baseadas em IA com o propósito de otimizar processos, aumentar a produtividade, aumentar a eficiência no marketing digital e criar experiências personalizadas como nunca antes aos clientes.
Estes Agentes de IA analisam o teu comportamento, como por exemplo os cliques que fazes, as páginas que visitas ou o tempo que passas num site, e ajustam o conteúdo para te oferecer algo mais relevante.
Eles são construídos na Adobe Experience Platform Agent Orchestrator, que permite às empresas criar, gerir e orquestrar os Agentes de IA.
Durante o Adobe Summit Keynote 2025, a Adobe revelou 10 Agentes de IA prontos a usar.
Agentes de IA da Adobe
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| Agente de IA da Adobe | Descrição |
|---|---|
| Agente de Produção de Conteúdo (Content Production Agent) | Assistência na criação e organização de conteúdo |
| Agente de Insights de Dados (Data Insights Agent) | Facilita a interpretação de sinais e tendências |
| Agente de Engenharia de Dados (Data Engineering Agent) | Suporte técnico avançado. Ele suporta tarefas de gestão de dados em grande quantidade, como a integração, limpeza e segurança, numa operação complexa à medida que as empresas conectam dados |
| Agente de Experimentação (Experimentation Agent) | Estimula ideias e conduz a análises de impacto |
| Agente de Jornada (Journey Agent) | Orquestra experiências em múltiplos canais |
| Agente de Recomendação/Aconselhamento de Produtos (Product Advisor Agent) | Sugere recomendações de produtos. Ele adapta às preferências e compras anteriores |
| Agente de Otimização de Sites (Site Optimization Agent) | Faz a gestão do tráfego e identifica problemas nas páginas |
| Agente de Otimização de Fluxo de Trabalho (Workflow Optimization Agent) | Monitoriza e colabora em projetos entre as equipas. Ele simplifica aprovações e acelera os fluxos de trabalho |
| Agente de Qualificação de Contas (Account Qualification Agent) | Avaliação de novos pipelines de vendas |
| Agente de Audiência (Audience Agent) | Análise de dados de envolvimento em diversos canais para criar e otimizar segmentos de audiência de alto valor baseados em objetivos |
Por exemplo, estás a ver uma loja online e mostras interesse em roupas desportivas, de repente, o site reorganiza-se para destacar ténis, equipamento de ginásio e promoções relacionadas, isto é o que os Agentes de IA fazem, eles criam uma experiência digital que parece feita só para ti.
Como Funcionam os Agentes de IA da Adobe?
Os Agentes de IA da Adobe combinam algoritmos avançados de Machine Learning e Deep Learning para processar dados em tempo real.
Passo a Passo do funcionamento:
- Recolha de Dados: Os Agentes de IA começam a recolher informações de várias fontes, como CRM, interações web, dados de dispositivos móveis e e-mails e estas informações são juntas na Adobe Experience Platform para criar perfis dos clientes.
- Análise Inteligente de Dados: Utilizam IA para identificarem os padrões, tendências e preferências dos clientes. Por exemplo, para perceberem se um cliente prefere artigos tecnológicos ou de moda.
- Tomada de Decisão: Com base na análise dos dados, os Agentes de IA tomam decisões sobre como melhor personalizar as experiências de cada cliente. Eles usam lógica baseada em regras, modelos de aprendizagem de máquina e redes neurais para determinar as ações mais eficazes.
- Ajuste Dinâmico: Os Agentes de IA são capazes de se ajustar e aprender continuamente. Eles recebem feedback dos clientes, o que lhes permite atualizar as suas decisões e ações em tempo real. Por exemplo, um site pode mudar automaticamente o layout para sugerir produtos ou até personalizar mensagens para um cliente.
- Melhoria Contínua: Quanto mais existirem interações, mais os Agentes de IA aprendem, de forma a tornar a experiência do cliente mais precisa.
- Orquestração: O Adobe Experience Platform Agent Orchestrator permite que os Agentes de IA realizem tarefas complexas, como planear ações multietapas e automatizar fluxos de trabalho essenciais. Os Agentes de IA são capazes de orquestrar experiências em múltiplos canais, o que, por sua vez, garante que as interações sejam coerentes e personalizadas.
- Integração e Personalização: Os Agentes de IA podem ser personalizados através do Agent Composer, o que permite que as empresas criem soluções específicas para as suas necessidades.
Este funcionamento, desde a recolha de dados até à personalização permite que os Agentes de IA centralizam os dados e tomem decisões rápidas para proporcionarem uma experiência fluida e relevante ao cliente.
Impacto dos Agentes de IA da Adobe
Os benefícios principais de utilizar os Agentes de IA da Adobe incluem:
- Experiência Personalizada: Os Agentes de IA permitem que as empresas criem experiências altamente personalizadas para os clientes ao adaptarem o conteúdo e as interações com base nos dados do comportamento do cliente.
- Maior Engajamento: As empresas ao oferecerem conteúdo relevante e interações personalizadas, podem aumentar o engajamento dos clientes e melhorar a lealdade à empresa. O que faz com que os cliente passem mais tempo nos seus sites.
- Eficiência para Empresas: Os Agentes de IA poupam tempo e dinheiro às empresas ao automatizar tarefas repetitivas (como, por exemplo, a análise de dados, criação de conteúdo ou otimização do site), o que melhora a eficiência operacional, pois reduz os erros humanos e acelera os processos que antes exigiam intervenção humana.
- Orquestração de Agentes de IA: A Adobe Experience Platform Agent Orchestrator permite que as empresas construam, façam a gestão e orquestrem os Agentes de IA tanto da Adobe como de terceiros, o que facilita a integração de diferentes sistemas e ferramentas.
- Colaboração entre Equipas: Os Agentes de IA ajudam a melhorar a colaboração entre as equipas, o que garante que as experiências do cliente sejam coerentes em todos os departamentos da empresa.
- Análise Avançada de Dados: Os Agentes de IA fornecem insights valiosos sobre os dados dos clientes, o que ajuda as empresas a entender melhor o comportamento dos mesmos e a tomar decisões informadas.
- Otimização Contínua: Com base nos dados recolhidos, os Agentes de IA podem sugerir melhorias contínuas nas estratégias de marketing e atendimento ao cliente.
- Interoperabilidade: As parcerias com grandes empresas garantem a interoperabilidade dos Agentes de IA, o que permite que as empresas utilizem soluções de diferentes fornecedores de forma integrada.
Destaques do Adobe Summit 2025
Para além dos Agentes de IA, a Adobe anunciou várias inovações que reforçam a sua posição como líder em tecnologia criativa e de marketing. Aqui está o que precisas de saber:
- Adobe Experience Platform Agent Orchestrator: Esta plataforma permite que cries, configures e coordenes os teus próprios Agentes de IA, tanto os da Adobe como os de terceiros, como AWS, IBM ou Microsoft. Chakravarthy descreveu-o como “o maestro de uma orquestra digital“, o que dá a entender que cada Agente de IA trabalha em sintonia para entregar resultados precisos e rápidos.
- Brand Concierge: A Adobe introduziu o Brand Concierge, uma aplicação que permite às empresas configurar e fazer a gestão dos Agentes de IA para oferecer experiências personalizadas e imersivas aos clientes. Esta aplicação ajusta o conteúdo do site com base nas interações anteriores dos utilizadores, o que torna a experiência mais eficiente e personalizada.
- Parcerias Poderosas: A Adobe também anunciou parcerias com grandes empresas como Acxiom, Amazon Web Services, Genesys, IBM, Microsoft, SAP, ServiceNow e Workday para garantir a interoperabilidade dos Agentes de IA e promover experiências aos clientes unificadas. Os novos Adobe Marketing Agent e Adobe Express Agent integram-se diretamente no Microsoft 365 Copilot, o que permite que cries campanhas e assets visuais sem sair das tuas ferramentas do dia a dia.
- Integração da IA Generativa no Creative Cloud: Durante o Adobe Summit 2025, foram anunciadas novas APIs como a Translate and Lip Sync API, que traduz diálogos em tempo real, a Reframe API, que ajusta vídeos para diferentes plataformas, a Custom Models API, que garante que os conteúdos criados respeitam a identidade visual da empresa e a Substance 3D API (em beta), que permite combinar objetos 3D com fundos criados por IA (Firefly) para acelerar a produção de conteúdo para e-commerce ou publicidade. Estas APIs fazem parte dos Adobe Firefly Services.
Estes anúncios mostram que a Adobe está a apostar tudo na IA para unir criatividade e marketing.
Como os Agentes de IA Vão Transformar o Teu Trabalho
Os Agentes de IA da Adobe vão afetar o teu dia a dia, da seguinte forma:
- Marketing Mais Inteligente: Os Agentes de IA como o Adobe Marketing Agent acedem a dados da Adobe Experience Platform e entregam insights acionáveis diretamente no teu fluxo de trabalho. Ou seja, o Agente de IA sugere estratégias baseadas em comportamento do cliente, otimiza o targeting e prevê resultados.
- Criatividade Acelerada: Com o Adobe Express Agent e o Adobe Firefly (modelo de IA Generativa da Adobe) criar conteúdo visual e fazer tradução automática é mais rápido do que nunca.
- Personalização em Escala: Os Agentes de IA da Adobe tanto funcionam para pequenas empresa como para grandes empresas. Na Adobe Experience Platform Agent Orchestrator poderás coordenar os teus Agentes de IA para criar campanhas personalizadas, sem ter de multiplicar a equipa. O Brand Concierge ao utilizar dados em tempo real vai-te permitir oferecer experiências únicas a cada cliente.
O Futuro da Personalização Está Aqui
A Adobe está a apostar tudo na IA Generativa.
No Adobe Summit Keynote 2025, ficou demonstrado que os Agentes de IA da Adobe são o presente. Eles prometem transformar o teu trabalho, poupar tempo e elevar a tua criatividade. A personalizaçlão em escala é uma necessidade e a Adobe quer ajudar a alcançá-la.
Seja como utilizador ou profissional, leva a tua experiência digital para o próximo nível com os Agentes de IA da Adobe. Partilha nos comentários como planeias usar os Agentes de IA no teu próximo projeto, adoraria saber a tua opinião!
